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移动营销变革从优化客户体验开始
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2016-8-8 15:13:28
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Sitecore 的全球消费者调研结果显示:很多品牌无法满足消费者对移动体验的期望。一旦经历令人不满的移动体验,33%的消费者不会再次购买该品牌的产品或服务。然而仍有40% 的受访品牌表示还没有移动营销策略。在移动技术日益崛起的情况下,拥有灵活、可扩展的移动营销策略对企业无疑至关重要。英国切斯特动物园正是运用移动营销策略来提升客户体验的成功企业之一。面对激增的流量,网站架构已经无法满足客户对移动体验的各项要求。常州网站制作/建设/优化如何提升游客体验并利用移动渠道提高门票销售额?切斯特动物园携手数字营销机构Code Computerlove,基于Sitecore平台,从客户体验出发,准确把握不同情境中的客户需求,搭建移动体验基础架构,使游客在游览动物园的每个阶段都能获得全方位的优质体验。
  根据游览前、游览中和游览后三个阶段中游客的不同需求,切斯特动物园分析了游客所处的情境及体验偏好,针对性地提供独一无二的情境体验,确保游客都能感受到优化后的移动体验并提升客户忠诚度。


 
 
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